Daniel Marsen
Diseño Web Turismo
Consigue el Diseño Web Turístico que refleje todo el valor de tu oferta turística y sea visible para las búsquedas de tu viajero ideal en Google.
Daniel Marsen, Especialista en diseño web y SEO turístico.
Representa Todo Tu Valor
10 Elementos que no deben faltar en tu Diseño Web para Turismo
Tu Diseño Web para Turismo debe ser la combinación de elementos que mejor represente tu oferta y mayor porcentaje de reservas genere para tu negocio.
Encabezado Contextual
El encabezado es la primera impresión de tu diseño web turismo y debe responder a 3 preguntas:
- Qué experiencia turística es
- Para quién es esta experiencia turística
- Por qué debería contratar esta experiencia turística.
Es una parte fundamental de tu diseño, por eso lo recibes en tu Diseño de Muestra.
Precio Recapitulativo
Es ideal que tu diseño web turismo muestre el precio contextualizado en todo lo que incluye: así tu cliente puede justificar en su mente el valor de tu oferta turística.
El diseño web para turismo estratégico prioriza primero los elementos que captan la atención de tu cliente para luego mostrar su valor.
Carrousel Imágenes
El turismo es un conjunto de impresiones, por ello el carrousel de imágenes que representen tu oferta es fundamental en tu diseño web turismo.
Las imagenes deben incliuir:
- Elemento principal de la actividad.
- Personas disfrutando que den validez social.
- El entorno que representa tu destino turístico.
Además, las imágenes de tu diseño web para turismo deben incluir todos los perfiles de tu público potencial, para que se sientan identificados.
Por ejemplo, si tu oferta es para un público amplio, las imágenes deben incluir en diferentes edades: Familias, Parejas y Grupos
Listado "Qué Incluye"
El diseño web para turismo debe dejar claro a tu potencial cliente qué incluye tu oferta turística. Para ello es ideal un listado con 3 elementos:
- Foto o Icono muy visual.
- Título con verbo de acción.
- Texto que traslade a la experiencia.
Apartado Equipo
Tu cliente potencial juzga la actividad que desea en su página específica.
Visibilizar el equipo humano detrás de cada actividad en tu diseño web turismo aporta confianza y transparencia.
Es ideal que la ficha de cada miembro del equipo incluya
- Su propósito
- Cómo va a poder ayudarte
- Qué más le gusta de la actividad (para transmitírselo a su vez a tu cliente ideal)
Reseñas de Plataformas Confiables
Las reseñas son un elemento fundamental de aprobación social en tu diseño web para turismo.
Por ello, tu diseño web debe poder conectarse a tus Plataformas de recolección de reseñas. Por ejemplo:
- Reñas de Google
- Reseñas de Tripadvisor
- Reseñas de Airbnb
Sección del Proceso
Incluir un apartado con todo el proceso de la actividad en tu diseño web turismo aporta confianza a tu cliente ideal; debido a que ya sabe qué esperar.
El proceso debe incluir 3 momentos clave:
- Qué sucede inmediatamente después de reservar
- Cuáles son los puntos de contacto y apoyo
- Cuándo empieza y termina tu propuesta turística
Botones Estratégicos
Los botones son el elemento por excelencia de tu diseño web turismo para colocar los CTA (Llamadas a la acción). Por ejemplo, el botón de “Reservar”.
Su colocación va a determinar la tasa de reservas que genera tu web. Algunos ubicaciones estratégicas son:
- Junto al carrusel de imágenes
- Después de las reseñas
- Junto al proceso de la actividad
Botón de Whatsapp Inteligente
El botón de whatsapp permite a tu cliente potencial solventar dudas instantáneas en tu diseño web para turismo; sin necesidad de iniciar procesos de contacto más largo que le frenen.
Esta instantaneidad permite contactos que de otro modo el posible cliente hubiese evitado.
Además, transmite confianza y cercanía. Un botón de WhatsApp profesional es capaz de activarse cuando tu potencial cliente:
- Va a salir de tu página web
- Lleva activa más de x tiempo
- Llega al final de tu diseño web turístico
Testimonio de Marta Gil sobre su Diseño Web Turístico
Vídeos Automáticos
Incluir vídeos en tu diseño web turismo es ideal para trasladar a tu potencial viajero a tu oferta turística. Lo cierto es que muchas veces pasarán por encima, y no los reproducirán.
La reproducción automática permite llamar la atención instantáneamente: tu potencial cliente elige si activar el sonido o no.
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El diseño web por sí solo NO genera beneficios
3 OBJETIVOS DEL DISEÑO WEB TURISMO
El Diseño Web Turismo se enfoca en reflejar todo el atractivo de tu producto turístico para lograr 3 objetivos:
- Trasladar a tu viajero ideal a la experiencia desde que visita tu web.
- Lograr que tu potencial cliente identifique tu oferta turística como parte de sus deseos de viaje.
- Diferenciar tu propuesta como una opción turística única.
Daniel Marsen en entrevista por Emprende ULL
El sonido se ha omitido, puedes leer a la derecha
El sonido se ha omitido, puedes leer abajo
Visibilidad de tu Diseño Web Turismo
La visibilidad online de tu Diseño Web Turismo está directamente relacionada con su relevancia en las búsquedas de tu cliente potencial.
Según un Estudio de la Organización Mundial del Turismo (OMT), el 70% de los viajeros planificaron su viaje online durante el 2021.
Tu potencial viajero realiza 3 tipos de búsquedas en Google:
Búsquedas Informacionales: busca información sobre el destino (qué hacer en x lugar)
Búsquedas Transaccionales: busca directamente tu oferta turística (tours x en x lugar)
- Búsquedas Mixtas: puede estar buscando información o una opción de compra (“paseos en barco en x lugar”)
El análisis previo de las búsquedas online (Keyword Research) es fundamental para crear un Diseño Web para Turismo visible para tu viajero potencial.
Acelerar el Retorno de tu Inversión
RENTABILIDAD DE TU DISEÑO WEB TURISMO
La visibilidad de tu Diseño Web para Turismo determina el Retorno de tu Inversión (ROI).
Cada año más personas planifican su viaje online, el diseño web turismo que se enfoca en ser visible (además de atractivo) puede crear flujos de ingresos mucho más estables.
Incluso la publicidad online de Google valora el diseño web que es útil y relevante para el viajero.
ATRACTIVO DE TU DISEÑO WEB PARA TURISMO
La nueva demanda turística (Millennials y Generación Z) valora 3 aspectos esenciales que deben reflejarse en tu Diseño Web Turismo:
Autenticidad
Transparencia
Exclusividad
«Esta experiencia es auténtica y una inmersión en el destino al que viajo»
«Elijo reservar aquí porque me identifico con los valores que reflejan»
«Sé que esta oferta turística es exclusiva de mi destino, y no quiero perdérmela»
Autenticidad
«Esta experiencia es auténtica y una inmersión en el destino al que viajo»
Transparencia
«Elijo reservar aquí porque me identifico con los valores que reflejan»
Exclusividad
«Sé que esta oferta turística es exclusiva de mi destino, y no quiero perdérmela»
Reflejar todo el Valor de tu Oferta Turística
5 ASPECTOS CLAVE DEL DISEÑO WEB PARA TURISMO
Imágenes Integrales
El Diseño Web Turismo se sostiene en las imágenes para trasladar a tu cliente ideal a la experiencia y generar deseo. Para ello, deben reflejar 3 puntos básicos de tu oferta:
El elemento central de tu oferta.
Personas disfrutando de la experiencia.
- El entorno único donde se desarrolla tu experiencia.
La misión del diseño web para turismo es crear el hilo conductor entre imágenes de y texto, a través de una estructura ordenada que refleje los beneficios de tu oferta turística y motive a reservar.
Textos Persuasivos
Los textos del diseño web para turismo guía a tu cliente ideal a través de la narrativa imaginaria que mejor refleja tu propuesta.
Mientras que las imágenes generan la primera impresión, el texto asegura que tu cliente ideal visualice los beneficios de la experiencia.
Para ello, el diseño Web Turismo debe ir acompañado del copywriting turístico, la disciplina encargada de la redacción de textos persuasivos.
Texto estándar: “Somos la mejor opción para tu viaje a x”
Texto copywriting turístico: “Sumérgete en la cultura de x y descubre sus paisajes únicos con todo incluido (¡solo relájate y a explorar x!)
Estructura de Enamoramiento
La capacidad del texto y las imágenes de tu diseño web Turismo para generar reservas depende de su nivel de integración y estructura.
El objetivo es alinear todo el contenido al proceso psicológico de toma de decisión de compra.
Algunos errores clásicos del Diseño de páginas web para turismo son:
Saturar con el precio como elemento principal.
Carecer de la aprobación social de reseñas de clientes.
- Exceder la versión móvil con textos que ocupan toda la pantalla.
La correcta estructura del Diseño Web Turismo genera una combinación variada de texto, imágenes y diseño que hace fluida su visualización; generando incluso curiosidad por seguir leyendo.
Llamada a la Acción Clara (CTA)
La llamada a la acción (CTA) es el componente de tu Diseño Web Turismo que dirige a la acción a tu cliente potencial.
El CTA más común en el diseño de páginas web para turismo es “Reservar”. Su correcta distribución en tu diseño va a determinar la tasa de reservas.
Hay 3 aspectos básicos que todo CTA turístico debe considerar:
Texto adecuado: “Solicitar Información” es más adecuado en productos turísticos de alto valor.
Ubicación estratégica: Colocar tu CTA después de elementos clave como las reseñas, aumenta la tasa de reserva.
- Diseño transmisor de confianza: Añadir la foto de un miembro del equipo junto al CTA tiende a aumentar su eficacia.
Prueba Social
Transmitir confianza es fundamental en tu diseño web Turismo, ya que promueve la transacción sobre un producto que no se puede ver o tocar: el producto turístico.
Si tu potencial viajero tiene que buscar elementos de confianza fuera de tu diseño web, la tasa de reserva será mucho menor.
Por ello, en el diseño de páginas web para turismo se integran las reseñas de Plataformas de Autoridad en el propio diseño:
Reseñas de Google My Business.
Reseñas de Tripadvisor.
- Reseñas de Airbnb.
«El diseño web en turismo debe ser un diseño web integral: todos los elementos trabajan en conjunta para aumentar la tasa de reserva»
ATRACTIVO DE TU DISEÑO WEB PARA TURISMO
La capacidad de tu Diseño Web Turismo para transmitir el valor real de tu oferta turística va a determinar su tasa de reserva.
Cada día clientes potenciales entrarán a tu diseño web para turismo y su correcta optimización va a determinar el volumen de reservas mensual.
Por ello, la Medición web es fundamental para validar que tu cliente potencial llega de forma natural a la reserva, y no se atasca.
La fase de medición en el diseño de páginas web para turismo incluye:
Investigar
Detectar
Medir
Investigar qué áreas de la página son más visualizadas
Detectar puntos de la página donde hay más abandonos
Medir qué CTA genera más acciones de venta para replicarlos
Investigar
Investigar qué áreas de la página son más visualizadas.
Detecta
Detectar puntos de la página donde hay más abandonos.
Medir
Medir qué CTA genera más acciones de venta para replicarlos.
Sé Visible
SEO DE TU DISEÑO WEB TURÍSTICO
El SEO es una gran oportunidad para visibilizar tu diseño web turismo ya que el sector turístico genera una gran cantidad de búsquedas en Google.
Es crucial realizar un Keyword Research (Análisis de la Demanda Online) antes de comenzar tu diseño web para turismo.
El Keyword Research permite detectar las búsquedas de compra que realiza tu potencial viajero, para enfocar tu Diseño Web Turismo en ser visible para ellas.
3 PASOS PARA POSICIONAR UN DISEÑO WEB TURÍSTICO
Keyword Research
Detectar las búsquedas para las que más te interesa aparecer.
Arquitectura Web
Designar una página de tu web que tendrá como objetivo ser visible a cada grupo de búsquedas similares.
Medir Posicionamiento
Medir el progreso del posicionamiento de cada página para la búsqueda en la cual pretende ser visible.
Tu Diseño Web Turismo en la Planificación Online:
El posicionamiento web en tu Diseño Web Turístico permite ser visible en el viaje online de tu cliente en su búsqueda de opciones de reserva.
Aquí tienes un ejemplo de SEO turístico basado en una clienta de turismo de aventura:
1
Su potencial cliente busca “vías ferratas en Sierra de Guara” para obtener más información o buscar empresas que ofrezcan la actividad.
2
La página web turística de esta actividad es visible en los primeros resultados de Google.
3
La persona obtiene información a la vez que le transmitimos todas las ventajas de reservar la actividad turística con nosotros.
«En definitiva, el objetivo del SEO eficaz para tu Diseño Web Turístico es ser útil para las búsquedas online de tus viajeros potenciales; generar tráfico hacia tu web y mostrarles el valor de tu oferta al mismo tiempo».
3 ASPECTOS BÁSICOS DEL DISEÑO DE PÁGINAS WEB PARA TURISMO
Tu Diseño Web para Turismo no termina en la estética, la velocidad de carga y usabilidad va a condicionar sus resultados.
WPO
Optimización de la Velocidad de Carga de la página web
La misión del WPO en el Diseño Web para Turismo es crear una experiencia fluida para evitar que tu potencial viajero se frustre y busque información u ofertas turísticas en otro lugar.
El WPO, junto a información relevante sobre la experiencia de viaje que promocionas, son factores que Google tiene en cuenta a la hora de posicionar tu sitio; para la búsqueda de tu cliente potencial que te interesa.
El diseño de páginas web para turismo con WPO debe tener:
Imágenes optimizadas para pesar poco.
Diseño web sin código innecesario (tu diseñador debe comprobar tu diseño en el Test de Velocidad de Google).
- Servidor eficaz (tu diseñador debe ayudarte a escogerlo).
Diseño Responsivo
Adaptable a todos los dispositivos
El sector turístico genera muchísimas búsquedas online. A tu potencial viajero se le ocurren ideas para su viaje que muchas veces busca online fuera de casa.
Por ello, tu Diseño Web Turismo debe representar de forma atractiva tu experiencia turística en versión móvil, evitando los 3 errores comunes:
Textos que ocupan toda la pantalla
Imágenes excesivamente grandes
- CTA escondido o demasiado pequeño
Además, actualmente Google está centrándose en evaluar la versión móvil.
En la reunión de presentación de tu diseño web para turismo, tu diseñador debe enviarte el link a tu móvil para que puedas comprobar cómo se ve.
Diseño Minimalista
El diseño de páginas web para turismo debe poner el foco en el minimalismo, para llevar atención al elemento que más deseo despierta en el viajero: las imágenes.
Sobrecargar el diseño turístico con elementos decorativos resta atención a los 3 elementos principales:
Imágenes
Texto
- CTA
El Diseño Web Turismo por sí solo no puede representar el valor de tu oferta turística: su función es integrar y aportar profesionalidad, confianza y frescura.
De ahí la importancia de un diseño web integral que incluya la redacción de los textos, optimización de las imágenes y colocación estratégica de tus CTA’s.
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